(资料图片仅供参考)
4月21日,抖音平台流传一则内容为“成都动物园工作人员向游客索取500元打捞手机费用”的视频,画面显示一座廊桥上有人弯身拿着杆子在下方水池中打捞,不少游客在一旁围观,水面有穿着制服的工作人员坐在塑料船上。该视频发布后立即引发大量网民关注热议,部分网民评价索取打捞费用的行为是“漫天要价”“敲竹杠”,也有不少网民质疑其真实性,评论称“一个视频片段证明不了任何事情”“就是在抹黑动物园”。
▲相关截图图源网络
该视频描述的语言文字并非当时的真实情况,且视频片段未反映事实全貌,给广大群众造成了误导,对我园造成不良影响,也对无偿帮助游客打捞手机的工作人员造成了伤害。我园已联系该作者立即删除此不实视频,消除不良影响。
4月23日,上游新闻记者联系了成都动物园。工作人员表示,网传消息不实,已对爆料博主进行了举报。另一工作人员还表示,船上人员是园方工作人员,经过调查核实了解,不存在要价行为。游客手机掉落,工作人员会义务帮助游客解决各种问题,不会收取费用。当时游客手机掉水里,工作人员先将船划至手机掉落处,方便打捞。但手机掉落处水较深,工作人员无法直接下水打捞,需要穿戴防水装备。在防水装备没拿来之前,工作人员只有在船上等待。估计在等待过程中,被个别不了解情况的游客拍了下来,视频掐头去尾,是不实的。
(来源:成都网络辟谣)
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